Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und unseren Angeboten ist:

Details zur Anbieterkennzeichnung findest du im Impressum.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

• den Besuch und die Nutzung der Website switech-solution.com (inkl. Unterseiten)
• Kontakt-, Anfrage- und Beta-Wartelistenformulare
• die Korrespondenz per E-Mail
• die Anbahnung und Durchführung von Beratungs- und Automatisierungsleistungen
• soweit anwendbar, die Nutzung von Beta-Produkten (z. B. SwiCromAI), sofern dafür keine gesonderte Datenschutzinformation gilt

Für Websites und Dienste Dritter (z. B. PureFlow, LinkedIn, Calendly) gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.

3. Grundsätze der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen des DSG, insbesondere:

• Rechtmässigkeit und Treu und Glauben
• Zweckbindung — nur für angegebene bzw. aus dem Zusammenhang erkennbare Zwecke
• Verhältnismässigkeit / Datenminimierung — nur so viel wie nötig
• Richtigkeit — Anpassung bei Hinweis auf Unrichtigkeit
• Datensicherheit — angemessene technische und organisatorische Massnahmen

4. Welche Daten wir bearbeiten

4.1 Angaben, die du uns mitteilst

• Name, Vorname
• Firma / Organisation (falls angegeben)
• E-Mail-Adresse
• Inhalt deiner Nachricht / Anfrage / Betreff
• Angaben, die du in Beratungs- oder Projektgesprächen freiwillig mitteilst (Prozesse, Tools, Ziele)

4.2 Technische Daten beim Websitebesuch

• IP-Adresse (ggf. gekürzt / anonymisiert, soweit technisch möglich beim Hosting)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten / Dateien
• Referrer-URL (falls übermittelt)
• Browsertyp, Gerät und Betriebssystem

Diese Daten fallen typischerweise in Server-Logfiles des Hosting-Anbieters an.

5. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb der Website
• Beantwortung von Kontakt- und Serviceanfragen
• Verwaltung der SwiCromAI-Beta-Warteliste und spätere Kontaktaufnahme dazu
• Anbahnung, Durchführung und Nachbearbeitung von Beratungs- und Automatisierungsleistungen
• Kommunikation im Rahmen bestehender oder angebahnter Geschäftsbeziehungen
• Sicherheit, Missbrauchsprävention und technische Fehleranalyse
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrung)
• Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen

Eine Nutzung zu Werbezwecken (z. B. Newsletter) erfolgt nur, wenn du ausdrücklich eingewilligt hast oder eine andere zulässige Grundlage besteht; derzeit betreiben wir keinen separaten Newsletter.

6. Rechtsgrundlagen (Schweizer DSG)

Nach Schweizer DSG ist die Bearbeitung von Personendaten grundsätzlich zulässig, wenn sie rechtmässig erfolgt und die Grundsätze eingehalten werden. Unsere Bearbeitungen stützen sich insbesondere auf:

• Vertrag / vorvertragliche Massnahmen — z. B. Anfragen zu Paketen, Offerten, Projektdurchführung
• Überwiegende private Interessen — z. B. sicherer Websitebetrieb, Dokumentation von Anfragen, Geschäftsführung
• Einwilligung — soweit wir sie einholen (z. B. optionale Tracking-Tools in Zukunft; derzeit nicht zentral eingesetzt)
• Gesetzliche Verpflichtungen — soweit anwendbar

Soweit die DSGVO anwendbar sein sollte (z. B. bei Betroffenen in der EU/EWR), stützen wir uns zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b, f bzw. a DSGVO.

7. Website & technische Daten

Beim Aufruf unserer Website werden technische Zugriffsdaten verarbeitet, die für die Auslieferung der Seiten und den Betrieb der Infrastruktur erforderlich sind. Die Bearbeitung erfolgt durch uns bzw. unseren Hosting-Anbieter als Auftragsbearbeiter.

Eine Zusammenführung dieser Logdaten mit anderen Datenquellen zu Profilen zu Werbezwecken findet durch uns nicht statt.

8. Kontakt- & Wartelistenformulare (Formspree)

Für Kontakt- und Beta-Wartelistenformulare nutzen wir den Dienst Formspree (Formspree, Inc., USA). Wenn du ein Formular absendest, werden die von dir eingegebenen Daten an Formspree übermittelt und an uns weitergeleitet.

8.1 Bearbeitete Daten

• Kontaktformular: Vorname, Nachname (optional), E-Mail, Betreff, Nachricht
• Warteliste: Name, Firma, E-Mail
• technische Metadaten der Übermittlung

8.2 Zweck

Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfrage bzw. Aufnahme in die Beta-Warteliste und spätere Information zum Beta-Start.

8.3 Hinweis zum Drittland

Formspree verarbeitet Daten in den USA. Die USA gelten nach Schweizer Recht nicht automatisch als Staat mit angemessenem Datenschutzniveau. Die Übermittlung erfolgt, weil sie für die Nutzung des Formular-Dienstes erforderlich ist; wir achten auf vertragliche und organisatorische Absicherungen seitens des Anbieters soweit verfügbar. Details: Formspree Privacy Policy.

Alternativ kannst du uns jederzeit direkt per E-Mail an info@switech-solution.com kontaktieren.

9. Dienstleistungen, Beratung & Projekte

Im Rahmen von Erstberatung, Offerten und Automatisierungsprojekten können weitere Personendaten anfallen (z. B. Namen von Ansprechpersonen, Prozessbeschreibungen, Zugangs- oder Systeminformationen, die du uns bereitstellst).

• Wir bearbeiten diese Daten nur zur Vertragserfüllung und Projektabwicklung.
• Zugang zu Kundensystemen erfolgt nur nach Absprache und im erforderlichen Umfang.
• Wo Projekte gemeinsam mit PureFlow umgesetzt werden, können erforderliche Projektdaten an PureFlow weitergegeben werden — nur soweit für die Leistungserbringung nötig und unter Beachtung der Vertraulichkeit.

Für produktbezogene Datenverarbeitungen in SwiCromAI (nach Beta-Start) können ergänzende Hinweise gelten.

10. Cookies & ähnliche Technologien

Unsere Website setzt derzeit keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein, die ein Nutzungsprofil zu Werbezwecken erstellen.

Technisch notwendige Speichervorgänge des Browsers (z. B. für Darstellung) können lokal erfolgen. Sollten wir künftig Analyse- oder Marketing-Tools einsetzen, informieren wir hier und — soweit erforderlich — holen wir eine Einwilligung ein.

Externe Inhalte (z. B. Schriftarten von Google Fonts, Icons von CDN-Anbietern) können beim Laden eine Verbindung zu Servern Dritter herstellen; dabei können technische Daten (z. B. IP-Adresse) übermittelt werden.

11. Empfänger & Auftragsbearbeiter

Personendaten können an folgende Kategorien von Empfängern gelangen:

• Hosting- / Infrastrukturanbieter der Website
• Formspree (Formularverarbeitung)
• E-Mail-Provider für den Empfang und Versand von Nachrichten
• PureFlow als technischer Umsetzungspartner, soweit projektrelevant
• IT- und Support-Dienstleister, soweit beauftragt
• Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Mit Auftragsbearbeitern schliessen wir — soweit erforderlich und möglich — Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung ab.

12. Bekanntgabe von Daten ins Ausland

Einige Dienstleister (insbesondere Formspree, ggf. Font-/CDN-Anbieter, Cloud-Tools) können Daten in Ländern ausserhalb der Schweiz / des EWR bearbeiten, namentlich in den USA.

Wo kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, erfolgt die Übermittlung gestützt auf geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) und/oder weil die Übermittlung für die Erfüllung eines Vertrags mit dir bzw. vorvertraglicher Massnahmen erforderlich ist, oder auf Grundlage einer Einwilligung — je nach konkretem Fall.

13. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Richtwerte:

• Kontaktanfragen: in der Regel bis zur Erledigung und anschliessend für eine angemessene Nachbearbeitungsfrist (typischerweise bis 12 Monate), sofern kein laufendes Geschäft oder längere Aufbewahrung nötig ist
• Beta-Warteliste: bis zum Abschluss der jeweiligen Beta-Phase bzw. bis du die Löschung verlangst; spätestens wenn klar ist, dass keine Aufnahme mehr erfolgt
• Vertrags- / Projektdaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus gemäss gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Schweiz häufig bis 10 Jahre für geschäftliche Unterlagen)
• Server-Logs: gemäss Einstellungen des Hosters, typischerweise wenige Tage bis Wochen

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• Übertragung über HTTPS / TLS wo verfügbar
• Zugangsbeschränkungen zu Postfächern und Systemen
• sorgfältige Auswahl von Dienstleistern

Eine absolute Sicherheit kann im Internet nicht garantiert werden. Bitte sende besonders sensible Daten nicht unverschlüsselt per E-Mail, sofern nicht anders vereinbart.

15. Deine Rechte

Nach dem Schweizer DSG hast du — im gesetzlichen Rahmen — insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über dich bearbeiten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung bzw. Vernichtung, sofern keine gesetzlichen oder überwiegenden Aufbewahrungsgründe entgegenstehen
• Herausgabe / Übertragung bestimmter Daten in einem gängigen elektronischen Format (soweit anwendbar)
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen, soweit gesetzlich vorgesehen
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, soweit die Bearbeitung auf Einwilligung beruht

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose E-Mail an info@switech-solution.com. Wir können eine Identitätsprüfung verlangen.

Du hast zudem das Recht, dich bei der Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch.

16. Kinder und Jugendliche

Unser Angebot richtet sich an Unternehmen und geschäftlich handelnde Personen. Wir fordern nicht wissentlich Personendaten von Kindern unter 16 Jahren an. Werden uns solche Daten bekannt, löschen wir sie umgehend.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Prozesse, Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Version mit dem angegebenen Stand.

18. Kontakt zum Datenschutz